返品・返金ポリシー

当社の製品はパーソナライズ（オーダーメイド）されており、お客様ごとに特別に作成されるため、ご注文の前に以下のポリシーをご確認ください。

• 交換：現時点では、いかなる状況でもサイズや色の交換はお受けしておりません。
  
• 返品: 商品を返品する場合、商品価格の 30% を返金いたします (送料は返金不可)。
• 返金：お受け取りになった商品の状態と確認内容に基づき、適切な返金方法をご提案いたします。状況によっては、商品価格の最大100%を返金させていただく場合がございます。
  

理由：お客様のご要望に合わせて製作するオーダーメイド商品のため、通常商品のように転売することはできません。

返品や返金に関するご質問やご要望は、 support@vinartsvn.comまでお問い合わせください。